Une fiche Google suspendue est une fiche Google My Business qui a été temporairement désactivée par Google en raison d'un problème de validation ou d'une violation des directives.
Cela signifie que votre entreprise n'apparaît plus dans les résultats de recherche Google, ce qui peut entraîner une perte de visibilité, de clients potentiels et de revenus.
Google Business Profile (anciennement Google My Business) est un outil de visibilité locale gratuit proposé par Google pour aider les entreprises à gérer leurs informations sur Google Search (recherche Google) et Google Maps.
Bien utiliser GMB, c'est fournir des informations pertinentes aux consommateurs, telles que l'emplacement, les heures d'ouverture, les produits et services offerts, et bien plus encore.
Votre fiche GMB peut être suspendue si :
Il existe deux types de suspension de la fiche Google Business. Il peut s'agir d'une suspension temporaire, dite partielle ou souple, ou, plus grave, d'une suspension définitive, dite permanente ou dure.
La suspension souple d'une fiche fait référence à un type de suspension temporaire.
La suspension dure de la fiche indique une forme plus sérieuse et permanente de suspension de la fiche.
Votre fiche GBP reste visible, mais vous ne pouvez rien modifier dedans. Votre classement Google n'est pas impacté, votre visibilité, conservée.
La suspension dure signifie que la fiche de votre établissement n’est plus affichée sur les résultats de recherche (et sur Google Maps).
Liens utiles :
Vous rencontrez des difficultés pour débloquer votre fiche Google suspendue ? Contactez-moi dès aujourd'hui pour une solution personnalisée.
La revendication de votre fiche Google Business (GBP) est une étape capitale pour prendre le contrôle de votre présence en ligne et gérer les informations que les clients potentiels voient sur vous.
Une fiche non revendiquée peut afficher des informations erronées, être incomplète ou même être gérée par quelqu'un d'autre.
En la revendiquant, vous assurez la précision de vos données et vous gagnez le contrôle total de votre profil.
Vérifiez votre adresse email et votre mot de passe :
Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse email et le bon mot de passe associés à votre compte Google Business.
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser.
2. Vérifiez si votre compte a été suspendu :
Consultez votre boîte de réception pour voir si vous avez reçu un email de Google Business concernant une suspension.
Si votre compte a été suspendu, vous devrez suivre les instructions fournies dans l'email pour le restaurer.
3. Contactez l'assistance Google Business :
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, contactez l'assistance Google Business.
Le processus est légèrement différent pour les SAB.
Voici les étapes :
- Accédez à business.google.com.
- Recherchez votre fiche d'entreprise.
- Cliquez sur "Continuer".
- Terminez le processus de vérification.
- Vous recevrez ensuite un un code.
- Saisissez le code pour vérifier votre fiche.
- Votre fiche sera signalée comme un doublon dans votre tableau de bord.
- Cliquez sur "Demander un accès" dans le tableau de bord.
- Suivez les étapes pour revendiquer une fiche d'entreprise avec un emplacement physique.
1 - Impossible de trouver votre fiche.
2 - Vous ne recevez pas le code de vérification.
3 - Vous ne pouvez pas accéder à votre fiche
4 - Votre fiche est déjà revendiquée par quelqu'un d'autre ou usurpée.
5 - Votre fiche est suspendue.
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