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Comment faire valider sa fiche Google Business par vidéo ?
La validation de votre fiche Google Business est essentielle pour améliorer votre visibilité locale et interagir avec vos clients potentiels. Si vous rencontrez des difficultés pour valider votre fiche par les méthodes traditionnelles, la validation par vidéo peut être une solution efficace.
De plus en plus utilisée, cette méthode peut pourtant effrayer voire angoisser certains propriétaires de fiches.
Explications pour vous en sortir sereinement.
Qu'est-ce que la validation par vidéo d'une fiche Google Business ?
La validation par vidéo est une option qui permet aux propriétaires d'entreprise de valider leur fiche Google Business en soumettant une courte vidéo. Elle peut être employée lors de la
création de fiche Google Business ou suite à une modification de votre
catégorie principale
ou
de vos NAP.
Cette vidéo a pour but de montrer l'entreprise (en créant un
film de 120 secondes et de moins de 75 Mo), de prouver son existence et son emplacement physique, à la fois pour le moteur de recherche mais aussi pour les utilisateurs de Google Maps, du local pack et du local finder lors d'une recherche locale.
Avantages de la validation par vidéo
- Gain de temps : la validation par vidéo peut être plus rapide que les autres méthodes, car elle ne nécessite pas d'attendre une carte postale ou un appel téléphonique.
- Praticité : vous pouvez enregistrer la vidéo à votre convenance, sans avoir à prendre rendez-vous.
- Efficacité : Google peut facilement vérifier l'emplacement et l'authenticité de votre entreprise grâce à la vidéo.
Pourquoi le géant californien priorise-t-il de plus en plus la vidéo pour valider ses fiches d'établissements ?
Google priorise de plus en plus la validation par vidéo pour plusieurs raisons, notamment :
- Réduire la fraude : la validation par vidéo permet à Google de vérifier plus facilement l'authenticité et l'emplacement des entreprises. Cela réduit le risque de fraude, car les fraudeurs ne peuvent pas simplement créer de fausses fiches avec des adresses fictives.
- Améliorer la précision : les vidéos fournissent une preuve visuelle de l'emplacement et de l'activité d'une entreprise. Cela aide Google à garantir que les informations figurant sur les fiches Google Business sont exactes et à jour.
- Prioriser l'expérience utilisateur : les fiches Google Business validées par vidéo sont plus fiables pour les internautes. Une expérience positive rend les utilisateurs plus susceptibles d'utiliser et de revenir sur Google Business. Cela conduit à une augmentation du trafic et de l'engagement sur la plateforme.
En finir avec la fraude et les arnaques en recherche locale
La fraude est un facteur majeur dans la décision de Google de prioriser la validation par vidéo.
La validation par vidéo permet à Google de lutter contre la fraude en exigeant que les propriétaires d'entreprise fournissent une preuve visuelle de leur emplacement et de leur activité. Elle permet également d'enrayer notamment l'usurpation de fiches d'établissements.
Eradiquer les fausses fiches Google Business
Les fraudeurs créent souvent de fausses fiches Google Business pour diverses raisons, notamment :
- Arnaquer les clients : les escrocs peuvent utiliser de fausses fiches pour attirer les clients vers des sites Web frauduleux ou pour vendre des produits ou services inexistants.
- Nuire à la réputation des entreprises concurrentes
: les faussaires peuvent créer de fausses fiches pour des entreprises concurrentes et publier des avis négatifs ou des informations trompeuses.
- Manipuler les résultats de recherche : les fraudeurs peuvent créer de nombreuses fausses fiches pour un même emplacement, ce qui peut fausser les résultats de recherche et rendre plus difficile pour les entreprises légitimes d'être trouvées.
La validation par vidéo permet à Google de lutter contre la fraude en exigeant que les propriétaires d'entreprise fournissent une preuve visuelle de leur emplacement et de leur activité.
Cela rend plus difficile pour les fraudeurs de créer et de maintenir de fausses fiches.
En priorisant la validation par vidéo, Google vise à améliorer la précision et la fiabilité des informations figurant sur les fiches Google Business, ce qui profite à la fois aux entreprises et aux utilisateurs.
Conditions requises pour valider une fiche d'établissement Google par vidéo
Pour être éligible à la validation par vidéo, vous devez :
- Avoir un compte Google Business vérifié
- Posséder un smartphone ou une tablette avec une caméra
- Être présent à l'emplacement physique de votre entreprise
"La validation vidéo est destinée aux entreprises disposant d'un magasin physique, aux fournisseurs de services n'ayant pas d'adresse physique ou aux établissements hybrides", source Aide Fiche d'établissements Google.
Bien préparer votre vidéo
- Votre vidéo doit être un enregistrement unique, sans montage et sans pause.
- Elle doit indiquer clairement l'emplacement de votre entreprise en montrant les panneaux officiels avec le nom et le numéro de la rue, les établissements voisins ou les zones environnantes afin de valider sa présence sur Google Maps.
- Si votre établissement a une adresse physique, apportez la preuve de son existence en filmant la vitrine, le showroom ou la signalétique sans oublier de fimer :
- Immatriculation de l'entreprise (K-Bis, Extrait Insee, Répertoire des Métiers ou CCI), factures et factures de charge courante (Téléphone, électricité et bail de location, par exemple).
- D'autres documents comportant le nom de votre entreprise.
- Pour les prestataires de services, filmez l'équipement ou d'autres éléments liés à votre activité (véhicules avec logo) et présentez les produits que vous vendez ainsi que tout l'équipement disposant de votre nom de marque (T-Shirts, tampon d'entreprise, goodies, crayon, papier avec entête, etc...).
- Montrez tout le matériel marketing utilisé pour répondre aux besoins des clients.
- Démontrez et amenez la preuve que vous gérez l'établissement. Montrez que vous êtes autorisé à représenter votre établissement en filmant les équipements ou les zones réservées aux employés (ou aux clients) comme les salles d'attente, l'accueil, un comptoir, etc.
Filmez-vous en train d'ouvrir une caisse enregistreuse, d'accéder à un système de point de vente ou de déverrouiller la salle du personnel, les locaux professionnels (cuisine, chambre froide, salle de réunion) ou votre entrepôt.
5 Étapes clés pour valider votre fiche par vidéo
- Connectez-vous à votre compte Google Business
- Cliquez sur "Vérifier maintenant".
- Sélectionnez "Validation par vidéo".
- Appuyez sur Valider Enregistrer une vidéo.
- Appuyez sur Démarrer l'enregistrement.
- Enregistrez une vidéo de 15 à 30 secondes. La vidéo doit montrer :
- L'extérieur de votre entreprise
- L'intérieur de votre entreprise
- Vous-même ou un employé en train de parler de l'entreprise
- Soumettez-la vidéo.
10 Conseils pour une vidéo de validation réussie
- Soyez clair et concis. Expliquez brièvement le nom et l'emplacement de votre entreprise.
- Montrez votre visage. Cela permet à Google de vérifier votre identité.
- Filmez dans un endroit bien éclairé. La vidéo doit être facile à voir.
- Parlez fort et clairement. Google doit pouvoir entendre ce que vous dites.
- Évitez les bruits de fond. Enregistrez dans un endroit calme.
- Activez les services de localisation sur votre mobile.
- Votre vidéo doit faire moins de 75 Mo (source Whitespark), doit être continue (vous ne pouvez pas démarrer et arrêter l'enregistrement).
- Votre enregistrement doit durer - moins de 2 minutes, sous peine d'être refusé.
- Pensez aussi à vérifier que votre site web est optimisé (et indexable), que vos NAP (Name, Address, Phone) et horaires sont cohérents sur tout le Web, tout comme vos citations locales. Enfin, vérifiez votre page d'accueil, votre page contact et votre pied de page (Footer).
Délai de traitement
Google examine généralement les vidéos de validation dans un délai de 5 jours. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre fiche sera validée.
- Si votre établissement est validé, vous recevez une notification.
- Si la méthode ne fonctionne pas, le bouton "Valider" s'affiche. Assurez-vous que votre vidéo remplit toutes les conditions requises et réessayez, ou utilisez une autre option de validation, si disponible.
- Pour finir, contactez l'assistance Google Business.
Conclusion
La validation par vidéo est une option pratique et efficace pour valider votre fiche Google Business.
En suivant les étapes décrites ci-dessus et en fournissant une vidéo de haute qualité, vous pouvez accélérer le processus de validation et améliorer votre visibilité locale.
Il n'y a aucune raison pour que le géant californien vous refuse votre vidéo si vous remplissez tous les critères mentionnés dans cet article. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, envisagez de contacter une spécialiste des fiches Google Business.
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