Quels établissements sont éligibles pour un profil Google Business ?

La question de l'éligibilité sur Google Business Profile (GBP) varie selon le type d'établissement. Voici un aperçu des critères pour certains modèles commerciaux spécifiques :

Food trucks et fiche d'établissement Google

Les food trucks peuvent être éligibles pour un profil GBP s'ils ont une localisation stable et régulière où ils servent leurs clients. Il est essentiel que le food truck soit présent à une adresse fixe durant des heures spécifiques pour être considéré comme éligible.

Kiosques et distributeurs automatiques 

Les kiosques et distributeurs automatiques peuvent être éligibles s'ils sont permanents et disposent d'une signalisation visible en permanence. L'accessibilité au public et la permanence de l'installation sont des critères clés pour l'éligibilité.

Entreprises saisonnières 

Les entreprises opérant de manière saisonnière sont éligibles si elles disposent d'une signalisation permanente tout au long de l'année. Il est recommandé de mettre à jour les heures d'ouverture saisonnières et d'indiquer les fermetures temporaires pendant les périodes creuses.



Entreprises virtuelles, espaces de coworking et à domicile : quel profil pour être éligible sur GMB ?

Entreprises de services virtuels 

Les entreprises offrant exclusivement des services en ligne sans interaction physique avec les clients ne sont pas éligibles pour un profil GBP. Google privilégie les entreprises ayant des interactions en personne avec leurs clients.

Cas des entreprises à domicile

Les entreprises basées à domicile sont éligibles si elles reçoivent des clients en personne ou si elles se déplacent chez les clients. Il est possible de masquer l'adresse personnelle pour des raisons de confidentialité tout en maintenant une présence sur Google Maps via votre fiche GBP.

Entreprises dans des espaces de coworking
 

Les entreprises situées dans des espaces de coworking peuvent être éligibles si elles disposent d'une signalisation permanente, d'un numéro de téléphone unique et si le personnel est présent pendant les heures d'ouverture indiquées. Sans ces éléments, la vérification du profil peut être compromise.

Google renforce l’application de ses règles d’éligibilité

Pendant de nombreuses années, certaines entreprises ont pu créer et conserver une fiche Google My Business (désormais Google Business Profile) sans respecter entièrement les critères d’éligibilité.

Cependant, Google a intensifié ses contrôles pour garantir la pertinence et la fiabilité des informations affichées.

Aujourd’hui, Google applique des suspensions souples et dures pour les fiches ne respectant pas ses directives :

• Une suspension souple empêche l’entreprise de modifier ou de gérer sa fiche, mais celle-ci reste visible aux internautes.

• Une suspension dure supprime complètement la fiche des résultats de recherche et de Google Maps, la rendant inaccessible aux clients potentiels.

Les principales raisons des suspensions incluent l'utilisation d’adresses virtuelles, l'absence d'interaction physique avec les clients, ou encore la création de fiches dupliquées.

Pour éviter ces sanctions, il est essentiel de respecter les consignes officielles et de s’assurer que l’entreprise répond bien aux critères d’éligibilité définis par Google.

Une gestion proactive de votre fiche, avec des mises à jour régulières et des informations précises, vous permettra de maintenir votre visibilité locale sans risque de suppression.

En conclusion, pour être éligible à un profil Google Business, une entreprise doit généralement avoir une présence physique où elle interagit avec ses clients.

Il est essentiel de respecter les directives spécifiques de Google pour chaque type d'établissement afin d'assurer une visibilité locale optimale.