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Comment être référencé sur ChatGPT et augmenter votre visibilité ?
Avec l’évolution des intelligences artificielles comme ChatGPT, il devient essentiel pour les entreprises et les créateurs de contenu de savoir comment être référencé par cet outil pour améliorer leur visibilité.
En effet, en moins de 2 ans, ChatGPT est devenu une source d’information incontournable, offrant des réponses synthétiques et pertinentes aux utilisateurs en fonction de leurs demandes.
Dans cet article, nous allons explorer les stratégies clés pour maximiser vos chances d'être mentionné dans les réponses générées par ChatGPT.
Comprendre le fonctionnement de ChatGPT
ChatGPT, développé par
OpenAI, est un modèle linguistique de grande taille (LLM) capable de traiter et de synthétiser de gigantesques quantités de données.
Contrairement à ce qu'il était initialement, ChatGPT n'est plus uniquement basé sur les données sur lesquelles il a été initialement entraîné. Il est désormais connecté à l'index de Bing, le moteur de recherche de Microsoft, lui permettant d'accéder à des informations plus récentes et plus diversifiées.
ChatGPT-4 est la version la plus récente et la plus avancée du modèle linguistique de grande taille (LLM) développé par OpenAI. Il représente une amélioration significative par rapport à ChatGPT 3.5 et aux versions précédentes.
Voici les principales caractéristiques de ChatGPT-4 :
1. Capacités linguistiques améliorées.
2. Multimodalité.
3. Sécurité et fiabilité améliorées.
4. Connectivité à l'index de Bing.
Comprendre les algorithmes de ChatGPT
ChatGPT est une intelligence artificielle très puissante qui peut comprendre et générer du texte (mais aussi du code et des images) comme un humain. Mais comment fait-il ? Il repose sur une architecture complexe appelée "transformer", qui lui permet de traiter le langage de manière très sophistiquée.
Comment ChatGPT analyse et classe le contenu
Imaginez que ChatGPT lit une phrase comme un détective qui analyse chaque mot et sa relation avec les autres. Il utilise plusieurs techniques pour comprendre le sens et le contexte :
1. Découpage en morceaux (Tokenization)
Tout d'abord, ChatGPT découpe le texte en petits morceaux, comme des mots ou des parties de mots, qu'il appelle des "tokens". C'est comme découper une phrase en briques de LEGO pour mieux la comprendre.
2. Attention aux liens entre les mots (Attention Mechanisms)
Ensuite, ChatGPT utilise des "mécanismes d'attention" pour identifier les liens entre les différents tokens. Il comprend que certains mots sont plus importants que d'autres dans une phrase et qu'ils sont liés entre eux, même s'ils sont éloignés. C'est comme si le détective identifiait les indices les plus importants pour résoudre une énigme.
3. Comprendre le contexte (Self-Attention)
ChatGPT peut également comparer chaque token à tous les autres tokens de la phrase pour comprendre le contexte global. C'est comme si le détective analysait tous les indices ensemble pour comprendre l'histoire complète.
4. Apprentissage et spécialisation (Pre-Training and Fine-Tuning)
Avant de pouvoir comprendre le langage, ChatGPT a été entraîné sur une énorme quantité de texte. C'est comme si on lui avait donné des milliers de livres à lire pour qu'il apprenne les règles du langage. Ensuite, il a été "affiné" pour des tâches spécifiques, comme répondre à des questions ou générer du texte.
5. Modélisation du langage à grande échelle (Large-Scale Language Modeling)
Grâce à son entraînement massif, ChatGPT a appris à générer du texte de manière fluide et pertinente. Il comprend les nuances du langage et peut adapter son style à différents contextes. D'où l'importance des prompts ou invite lorsque vous vous en servez.
6. Objectifs d'apprentissage (Training Objectives)
Pendant son entraînement, cette IA générative a appris à générer du texte cohérent et pertinent en fonction du contexte. C'est comme si on lui avait appris à écrire des histoires qui ont du sens et qui sont bien construites.
L'impact sur l'optimisation de votre contenu
Comprendre comment ChatGPT fonctionne vous permet d'optimiser votre contenu pour qu'il soit plus facilement compris et utilisé par l'IA.
En veillant à ce que votre contenu soit :
- Pertinent : répondre aux questions des utilisateurs de manière précise et informative.
- Bien structuré : utiliser des titres, des sous-titres et des paragraphes clairs pour faciliter la compréhension.
- Riche en informations : fournir des informations complètes et détaillées pour répondre aux besoins des utilisateurs.
En adaptant votre contenu à la manière dont ChatGPT traite l'information, vous augmentez vos chances d'être cité et référencé par cette puissante IA.
Comment ChatGPT sélectionne ses sources ?
ChatGPT utilise un processus complexe pour sélectionner les sources d'information les plus pertinentes et les plus fiables afin de répondre aux questions des utilisateurs.
Ce processus s'appuie sur plusieurs facteurs, notamment :
1. L'index de Bing
ChatGPT 4.0 est connecté à l'index de Bing, qui lui permet d'accéder à une vaste quantité d'informations provenant du web. Lorsqu'un utilisateur pose une question, ChatGPT utilise l'index de Bing pour identifier les pages web, les articles et les documents les plus pertinents pour la requête.
2. Les signaux de pertinence
ChatGPT analyse différents signaux pour déterminer la pertinence d'une source d'information, notamment :
- Mots-clés et entités : ChatGPT identifie les mots-clés présents dans la requête de l'utilisateur et recherche des sources qui contiennent ces mots-clés.
- Contexte : ChatGPT prend en compte le contexte de la requête pour identifier les sources les plus pertinentes.
Par exemple, si un utilisateur pose une question sur un sujet spécifique, ChatGPT privilégiera les sources qui traitent de ce sujet précis. - Popularité et autorité : ChatGPT accorde une importance particulière aux sources qui sont populaires et considérées comme faisant autorité dans un domaine donné. Les sources avec un grand nombre de backlinks, une forte présence sur les réseaux sociaux et une bonne réputation sont plus susceptibles d'être sélectionnées.
- E-E-A-T : ChatGPT prend en compte les critères d'Expertise, Expérience, Authoritativeness et Trustworthiness pour évaluer la fiabilité d'une source.
3. Le traitement du langage naturel (TLN)
ChatGPT utilise des techniques de traitement du langage naturel pour comprendre le sens des informations contenues dans les sources. Il analyse la structure des phrases, les relations entre les mots et le contexte global pour identifier les informations les plus pertinentes et les plus fiables.
Les LLM se concentrent sur les relations entre les mots et les phrases pour prédire leurs réponses.
Pour y parvenir, vous devez penser au-delà des mots-clés solitaires et analyser votre marque en termes d’entités.
4. Le modèle linguistique
Le modèle linguistique de ChatGPT est entraîné sur une immense quantité de données textuelles. Grâce à cet entraînement, ChatGPT a appris à identifier les patterns et les relations entre les mots et les phrases. Il utilise ces connaissances pour sélectionner les sources les plus pertinentes et pour générer des réponses cohérentes et informatives.
5. Les interactions utilisateur
Les interactions des utilisateurs avec ChatGPT contribuent également à améliorer la sélection des sources. Lorsque les utilisateurs fournissent des commentaires sur les réponses de ChatGPT, le modèle apprend à identifier les sources qui sont les plus appréciées et les plus utiles.
Comment positionner votre marque dans les réponses d'une IA générative comme ChatGPT ?
Pour augmenter les chances que votre marque apparaisse dans les réponses générées par des IA comme ChatGPT, une approche spécifique est nécessaire, car ces modèles se basent sur des associations sémantiques plutôt que sur les règles SEO classiques.
Voici les étapes clés pour intégrer efficacement votre marque dans leurs réponses :
1. Publiez dans des sources d'autorité
Assurez-vous que votre marque soit mentionnée dans des contenus provenant de sites d’autorité reconnus dans votre domaine. Les IA génératives utilisent souvent des sources fiables pour s'entraîner, et être présent sur ces sites augmente les chances que votre marque soit incluse dans les données d'entraînement.
2. Optimisez les cooccurrences et mentions répétées
Pour être reconnue dans un contexte spécifique, votre marque doit être mentionnée de manière répétée aux côtés de mots-clés et expressions importantes pour votre secteur.
Ces associations, appelées cooccurrences, aident les modèles de langage à relier votre marque à des sujets précis.
3. Priorisez l’actualité et la qualité du contenu
Les IA telles que ChatGPT utilisent souvent des données récentes et pertinentes pour garantir des réponses actuelles.
Assurez-vous que votre contenu soit régulièrement mis à jour et pertinent pour votre secteur, ce qui le rend plus susceptible d'être inclus dans les sources que l'IA privilégie.
4. Encouragez la visibilité sur les réseaux sociaux et les forums
ChatGPT peut intégrer des contenus provenant de forums comme Reddit ou Twitter.
Engager des discussions authentiques autour de votre marque sur ces plateformes augmente sa visibilité et la probabilité qu'elle soit incluse dans les réponses de l'IA.
5. Utilisez des outils de veille pour identifier des opportunités
Des outils comme BuzzSumo (et SparkToro) vous aident à identifier les sites où votre secteur est régulièrement mentionné. Cela peut vous donner des pistes pour demander des mentions ou publier du contenu sur des sites que ChatGPT et d'autres IA pourraient considérer comme des sources fiables.
6. Collaborez avec des influenceurs et des experts du domaine
Les IA considèrent souvent les avis d'experts comme des sources fiables.
Obtenir des mentions ou des citations de votre marque par des influenceurs ou experts de votre secteur peut renforcer votre présence dans les données utilisées par ChatGPT.
Optimiser son contenu pour ChatGPT
Bien que ChatGPT puise ses informations dans l’index de Bing, cela ne signifie pas que tous les contenus seront automatiquement pris en compte.
Voici quelques stratégies SEO à adopter pour que vos contenus soient bien classés et capturés par l’IA :
1. Qualité et pertinence du contenu
- Créez un contenu informatif, précis et complet : ChatGPT privilégie les contenus riches en informations, bien structurés, et provenant de sources fiables.
- Répondez aux questions courantes : pensez aux questions que les utilisateurs pourraient poser à ChatGPT et structurez votre contenu en conséquence (ex: FAQ, articles explicatifs).
- Utilisez un langage clair et accessible : l’intelligence artificielle privilégie les contenus facilement compréhensibles. Évitez les phrases complexes et le jargon technique.
- Intégrez la multimodalité : enrichissez votre contenu avec des visuels, vidéos ou audios pertinents, tout en veillant à optimiser les balises alt des images pour que les moteurs de recherche puissent les comprendre.
2. Structuration et formatage
- Utilisez des balises HTML appropriées : les balises comme
<h1>,<h2>, et<p>aident ChatGPT à comprendre la hiérarchie des informations. - Organisez votre contenu en listes et tableaux : ChatGPT traite mieux les informations présentées sous forme structurée.
- Intégrez des sous-titres et des mots-clés dans les titres : utilisez des titres clairs et précis, qui facilitent la lecture et l’indexation.
- Optimisez les métadonnées (titres, méta descriptions) : elles aident à classer correctement votre contenu sur Bing et donc à être potentiellement capturé par ChatGPT.
3. Optimisation des entités et non des mots-clés
- Recherchez comment les LLM perçoivent votre marque
- Si vous souhaitez que votre marque apparaisse de manière organique dans les conversations clients basées sur l'IA, effectuez des audits pour comprendre vos propres entités de marque.
- Utiliser des outils de recherche sur les entités de marque via l'API de langage naturel de Google ou l'analyseur d'entités InLinks.
4. Importance des données structurées
Intégrez des
données structurées (JSON-LD, Microdata ou RDFa) pour fournir des informations contextualisées aux moteurs de recherche. Par exemple, les schémas pour FAQ, articles ou produits permettent à Bing de mieux comprendre le contenu et augmentent vos chances d’être pris en compte par ChatGPT.
Ces balises structurent les données de manière explicite et
optimisent leur lisibilité pour les LLM.
5. Soyez vous-même une référence
Puisque Wikipédia représente une part importante des données de formation des LLM, les mentions et recommandations de marque dans les LLM dépendent de votre présence sur Wikipédia. Si vous en avez la possibilité, crééz une page Wikipedia.
A savoir : Google utilise Wikipédia comme une source importante d’informations pour former ses algorithmes et améliorer la pertinence des résultats de recherche.
Wikipédia joue un rôle clé dans l’apprentissage des systèmes comme Google Knowledge Graph, qui est une base de données utilisée pour comprendre les relations entre les entités (personnes, lieux, concepts, fiche Google Business, etc.).
Promouvoir son contenu
L’optimisation de votre contenu est essentielle, mais elle doit être complétée par des actions pour améliorer sa visibilité globale :
1. Liens entrants (backlinks)
Les backlinks, provenant de sites web crédibles, augmentent l’autorité de votre site et son classement dans l’index de Bing. Plus votre site est jugé crédible, plus il a de chances d’être pris en compte par ChatGPT.
2. Réseaux sociaux et communautés
- Partage sur les réseaux sociaux : diffusez vos articles sur vos plateformes pour attirer plus de trafic et gagner en visibilité.
- Participation à des forums et communautés : participez à des discussions en ligne liées à votre domaine, cela augmente votre notoriété et génère des liens vers votre contenu.
Référencement local sur ChatGPT : Bing Places for Business et SEO local
Le référencement local est essentiel si vous ciblez une audience géographique spécifique.
ChatGPT, en utilisant l'index de Bing et plus, se base aussi sur des données locales pour répondre à des requêtes avec des spécificités géographiques (ex: « restaurant italien à Paris »).
Optimiser votre fiche Bing Places for Business
et votre SEO local améliore vos chances d’apparaître dans ces réponses.
1. Bing Places for Business
- Assurez-vous que vos informations sont complètes sur Bing Local : adresse, horaires d’ouverture, site web, numéro de téléphone doivent être à jour.
- Encouragez les avis clients : un grand nombre d’avis positifs augmente la crédibilité de votre entreprise aux yeux de Bing et donc de ChatGPT.
- Ajoutez des photos de qualité : les visuels attractifs rendent votre fiche plus visible et pertinente.
2. Optimisation locale de votre site web
- Utilisez des mots-clés locaux : intégrez des expressions de longue traîne comme "plombier à proximité du vieux-port de Marseille" ou "restaurant italien presqu'île de Lyon" dans vos titres et descriptions. Ne faites plus "restaurant Lyon" ou "plombier Marseille", cela est bien trop vague.
- Ajoutez des informations locales claires : adresse, numéros de téléphone et horaires doivent être visibles sur votre site, notamment dans le pied de page et sur vos pages locales.
- Utilisez le Schema Markup : ce balisage aide les moteurs de recherche génératifs à comprendre vos informations locales.
3. Annuaires locaux et liens entrants
Inscrivez votre entreprise dans des annuaires locaux pertinents pour augmenter votre visibilité. Les liens provenant de ces sources augmentent l’autorité locale de votre site, renforçant ainsi votre référencement.
4. Entites nommées et données structurées locales
Les modèles de langage comme ChatGPT (Large Language Models - LLM) utilisent des volumes massifs de données pour fournir des réponses précises et contextualisées. Pour que votre contenu soit mieux compris et utilisé par ces modèles, il est essentiel de tirer parti des données structurées et de mettre en valeur des entités clairement définies.
L’importance des avis clients et de la popularité (EEAT)
Les avis clients jouent un rôle essentiel dans l'algorithme de Bing, et donc indirectement dans la capacité de ChatGPT à vous référencer. Encouragez vos clients à laisser des commentaires sur vos produits ou services, en particulier sur Bing Places for Business et Google. Les avis augmentent la crédibilité et peuvent influencer positivement votre positionnement local.
En effet, ChatGPT, comme les moteurs de recherche traditionnels, accorde une importance croissante à la fiabilité et à la crédibilité des sources.
Le concept d'E-E-A-T (Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness) est devenu central dans l'évaluation de la qualité des contenus et des sources par les algorithmes d'IA.
En appliquant l'E-E-A-T à l'optimisation pour ChatGPT, on peut identifier les aspects suivants :
- Expertise : ChatGPT favorise les contenus qui démontrent une expertise avérée dans un domaine spécifique. Si vous êtes un expert dans votre domaine, mettez en avant vos qualifications, vos certifications et votre expérience.
- Expérience : les avis clients et les témoignages sont des éléments clés pour démontrer l'expérience positive des utilisateurs avec vos services ou produits. Plus vous avez d'avis positifs, plus vous renforcez votre crédibilité.
- Authoritativeness : la notoriété et l'autorité de votre marque ou de votre site web sont également des facteurs importants. Un site web avec une forte popularité, des backlinks de qualité et une présence active sur les réseaux sociaux sera considéré comme plus pertinent par ChatGPT.
- Trustworthiness : la fiabilité de votre contenu et de votre site web est essentielle. Assurez-vous que vos informations sont exactes, factuelles et étayées par des sources fiables. Évitez les informations erronées, les biais et les contenus de mauvaise qualité.
En intégrant les principes de l'E-E-A-T à votre stratégie d'optimisation pour ChatGPT, vous augmentez vos chances d'être considéré comme une source d'information fiable et pertinente par le modèle linguistique.
Cas concrets et exemples de clients cités par Chat GPT
Voici quleques cas concrets de visibilité donné à des clients sur différents moteurs de recherche.
Ces derniers étant également cités par Chat GPT,
Gemini et
Perplexity AI
Exemple de requêtes :
"Trouve moi un terrassier à Cannes" - Client Landscape Terrassements
Exemple de requêtes :
"Trouve moi une école de magie à Paris" - client Double Fond - Dominique Duvivier
Comment suivre vos mots-clés et citations sur les applications d'IA générative ?
Le suivi des mots clés et des mentions de marque dans les applications d’IA générative, comme ChatGPT, Perplexity et AI Overviews, devient essentiel pour les professionnels du référencement.
Ces outils n'affichant pas systématiquement les sources, il est essentiel de suivre les requêtes potentiellement liées à votre marque pour comprendre votre visibilité.
Pour surveiller les mentions sur ChatGPT, des méthodes utilisant des feuilles de calcul, comme le modèle de Wil Reynolds, permettent de suivre les réponses de ChatGPT via l'extension GPT for Sheets and Docs. En y entrant les requêtes et en configurant des formules, il est possible de détecter si la marque est mentionnée et de calculer un score de visibilité.
AI Overviews, quant à lui, cite souvent ses sources, permettant un suivi plus précis des mentions de marque. Des outils comme le plugin Google AI Overview Impact Analysis ou SERanking AI Overview Tracker aident à analyser l’apparition de la marque pour un ensemble de mots-clés.
Peu d'outils SEO permettent actuellement de suivre les mentions dans les IA génératives, car cette technologie est encore récente et en plein développement.
Pour en savoir plus, lisez l'article de Bruno Poncet du JDN "Référencement : comment suivre les mots clés sur les applications IA ?".
Pour finir, lisez ce post de
Jes Scholz sur Linkedin :
"Suivre le trafic des chatbots IA n'est pas seulement essentiel, c'est simple !
Ce faisant, vous pouvez concentrer vos efforts d’optimisation LLM et obtenir des informations sur :
📍 À quelle vitesse les sources de trafic organique traditionnelles seront perturbées
📍 Quels moteurs de recherche IA votre public cible préfère
📍 Pages qui génèrent des clics dans les réponses IA
La configuration de ces rapports dans GA4 est rapide. Créez une exploration avec « référent de page » comme dimension et « sessions » comme métrique. Appliquez ensuite ce filtre :
^https:\/\/(www\.meta\.ai|www\.perplexity\.ai|chat\.openai\.com|claude\.ai|chat\.mistral\.ai|gemini\.google\ .com|bard\.google\.com|chatgpt\.com|copilot\.microsoft\.com)(\/.*)?$
Vous voulez en savoir plus ? Ajoutez « page de destination + chaîne de requête » ou « source/support de session » comme dimensions supplémentaires. Ou « vue » et « nombre total d'utilisateurs » comme mesures supplémentaires".
GEO ou LLMO : vers une stratégie SEO adaptée aux IA génératives
Pour être référencé sur ChatGPT et bénéficier d'une visibilité accrue, il est essentiel d’optimiser votre contenu pour le SEO traditionnel et local, en mettant aussi l’accent sur l'indexation de Bing.
Votre stratégie doit être omnicanale, axée désormais sur la nouvelle tendance du SEO appelée
GEO (Generative Engine Optimization) ou encore LLLMO (LLM Optimization).
Assurez-vous que vos contenus sont pertinents, bien structurés et répondent aux attentes des utilisateurs. Ne négligez pas l’importance du référencement local et des avis clients, surtout si vous ciblez une clientèle de proximité. De plus, vous anticipez de nouvelles pratiques pour espérer également être cité et référencé, notamment en SEO local sur Search GPT.
L'évolution constante des IA et l'adaptation du SEO
En restant à jour sur les évolutions des algorithmes et des capacités des IA génératives, vous pouvez adapter votre stratégie et maximiser vos chances d'être mentionné dans leurs réponses.
Il demeure fondamental de comprendre que les modèles d'IA comme ChatGPT sont en constante évolution. Leurs algorithmes s'affinent, leurs capacités s'élargissent, et leurs sources d'information se diversifient. De même, les stratégies SEO devront s'adapter à ces changements.
Ce qui fonctionne aujourd'hui pour être référencé par ChatGPT peut ne plus être pertinent demain. L'exploration et l'expérimentation seront essentielles pour comprendre comment les IA génératives interprètent et classent les informations.
Sources de l'article :
- Open AI : https://openai.com/
- Open AI Wikipedia
- ChatGPT ou la percée des modèles d’IA conversationnels, PEReN – Pôle d'Expertise de la Régulation Numérique
- Comment ma marque peut-elle apparaître dans les réponses de ChatGPT, Perplexity, Gemini et d’autres outils d’IA/LLM ? Rand Fishkin, 21 10 2024
- La recherche ChatGPT est alimentée par l'index de Bing et plus encore, Barry Schwartz, Search Engine Roundtable, 04 11 2024
- LLMO : 10 façons d'intégrer votre marque dans les réponses de l'IA, ahrefs, 20 11 2024
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